Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Gipfelstürmer Berlin GmbH für die Nutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin
Stand: November 2023
1. Nutzungsvoraussetzung
1.1 Voraussetzung für die Nutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin ist der Abschluss eines Nutzungsvertrages. Mit dem Entrichten des Eintrittsgeldes und dem Betreten der Anlage bestätigt der Teilnehmer, dass er sowohl die AGB als auch die Sicherheitshinweise zur Kenntnis genommen hat und vorbehaltlos einverstanden ist.
1.2 Der Teilnehmer hat das komplette Eintrittsgeld vor der Nutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin zu entrichten.
1.3 Minderjährige ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer volljährigen Aufsichtsperson müssen zur Nutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin eine Einverständniserklärung vorlegen, die von einem Erziehungsberechtigten unterschrieben ist. Der Unterzeichnende bestätigt, dass er die AGB und Sicherheitshinweise gelesen hat und erklärt seine Einwilligung zum Abschluss eines entsprechenden Nutzungsvertrages des in seiner Obhut befindlichen Kindes. Die Benutzung der Kletterarena durch unter 18-jährige ohne Einwilligung der gesetzlichen Vertreter ist nicht möglich. Eltern- bzw. Betreuerformulare sind zu unterzeichnen.
1.4 Die Kletterbereiche und Kletteranlagen des KletterMax.Berlin dürfen von Personen ab einem Alter von fünf Jahren begangen und benutzt werden. Ein Kletterer darf nicht schwerer als 125 kg sein. Bei Kindern unter 12 Jahren muss ein Erwachsener (Mindestalter 16 Jahre) die Kinder sowohl in die Sicherheitseinweisung als auch in die Kletterbereiche begleiten um auf die Einhaltung der Verhaltensregeln sowie die richtige Handhabung der Sicherheitsausrüstung achten. Ein Erwachsener kann maximal fünf Kinder begleiten. Die Begleitpersonen können dabei selber aktiv klettern oder die Betreuung vom Boden aus vornehmen (Besucherticket).
1.5 Teilnehmer, die nach erfolgter Sicherheitseinweisung in der Beurteilung durch einen Sicherheitstrainer nicht dazu in der Lage sind, die vorgeschriebene Handhabung zur Selbstsicherung korrekt auszuführen, müssen auf die Teilnahme am Klettern verzichten. In diesem Fall wird das Eintrittsgeld in voller Höhe erstattet. Eine Erstattung ist allerdings ausgeschlossen, wenn die Ursache für die Nichtnutzung in einem unter Ziffer 1.8. aufgeführtem Umstand begründet liegt.
1.6 Betritt der Teilnehmer nach Entrichtung des Eintrittsgeldes die Kletterbereiche und stellt dann selbst seine Unpässlichkeit (z.B. Höhenangst o.ä.) fest, entfällt der Anspruch auf Erstattung des Eintrittsgeldes.
1.7 Personen mit Erkrankungen des Bewegungsapparats, der Wirbelsäule, Epileptiker und Schwangere sowie frisch operierte Personen dürfen aus Sicherheitsgründen nicht klettern.
1.8 Der Teilnehmer bestätigt mit Entrichtung des Eintrittsgeldes, dass er körperlich gesund ist und keine berauschenden oder sonstigen - die geistige und körperliche Verfassung einschränkenden - Mittel (wie Alkohol, Medikamente, Betäubungsmittel, sonstige Drogen) konsumiert hat und dass er nicht an einer Krankheit oder einer psychischen oder physischen Beeinträchtigung leidet, die bei der Nutzung der Kletterarena eine Gefahr für die eigene Person und Gesundheit oder die der anderen Personen darstellen kann.
1.9 Die Gipfelstürmer Berlin GmbH behält sich das Recht vor, auf der gesamten Anlage des KletterMax.Berlin Foto-, Film- und Webcam-Aufnahmen zu Werbe- und Informationszwecken zu machen. Der Teilnehmer erklärt hierzu sein grundsätzliches Einverständnis. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, hat er dies der Gipfelstürmer Berlin GmbH ausdrücklich mitzuteilen.
2. Wichtige Sicherheitshinweise
2.1 Die Benutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin ist mit Risiken verbunden. Die Benutzung der kompletten Anlage erfolgt auf eigene Gefahr. Eine durchschnittliche körperliche Fitness wird vorausgesetzt.
2.2 Jeder Teilnehmer muss vor Benutzung der Kletteranlagen des KletterMax.Berlin (auch bei wiederholtem Besuch) an der Sicherheitseinweisung teilnehmen. Gleiches gilt für Personen, die die Betreuung ihnen anvertrauter Minderjähriger übernehmen und die Aufsicht in den Kletterbereichen lediglich vom Boden aus übernehmen (Besucherticket).
2.3 Während des gesamten Aufenthalts sind sämtlichen Anweisungen und Entscheidungen der Mitarbeiter des KletterMax.Berlin unverzüglich Folge zu leisten.
2.4 Der Teilnehmer darf während der Benutzung der Kletteranlagen zu keinem Zeitpunkt ungesichert sein! Die Kletteranlagen dürfen niemals ohne die korrekte Verwendung der zur Verfügung gestellten Sicherheitsausrüstung beklettert werden. Das korrekte Einhängen in das Abseilgerät vor Beginn des jeweiligen Aufstiegs ist zwingend notwendig. Die Anwendung der Ausrüstung muss entsprechend der Sicherheitseinweisung bzw. den Anweisungen der Mitarbeiter des KletterMax.Berlin erfolgen.
2.5 Pro Kletterelement darf ausschließlich ein Teilnehmer klettern. Das gleichzeitige Klettern mehrerer Personen an einem Element ist strengstens verboten.
2.6 Die vom KletterMax.Berlin zur Verfügung gestellte Sicherheitsausrüstung (Klettergurt, Helm etc.) muss entsprechend der Sicherheitseinweisung benutzt werden. Die Ausrüstung darf während der Nutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin nicht selbständig abgelegt oder an andere Personen weitergegeben werden. Selbst mitgebrachte Ausrüstung darf nicht benutzt werden.
2.7 Gegenstände (z.B. Handys und Smartphones, Kameras, Rucksäcke, Taschen etc.), die die Sicherheit des Teilnehmers selbst oder anderer gefährden könnten (z.B. durch Herunterfallen), dürfen während der Nutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin nicht mitgeführt werden.
2.8 Lange Haare sind - um Verletzungen zu vermeiden - in geeigneter Weise durch ein Haargummi o.ä. zusammen- bzw. hochzubinden.
2.9 Zum Schutz vor Verletzungen und Infektionen besteht die Pflicht zum Tragen geeigneter, geschlossener Handschuhe während des Kletterns. Ohrringe, Piercings, Halsketten, Armbänder und Armbanduhren müssen abgelegt oder ggf. abgeklebt werden. Fingerringe sind abzulegen, soweit sie nicht durch die Handschuhe hinreichend abgedeckt werden.
2.10 Der Zutritt zu den den Kletterbereichen ist nur mit sauberen, trockenen Schuhen oder Socken, die Benutzung der Kletteranlagen ausschließlich in Sportschuhen mit hellen Sohlen, Turnschlappen oder ABS-Socken (Stoppersocken) gestattet.
2.11 Im Bereich der Kletterarena KletterMax.Berlin dürfen nur die angelegten bzw. ausgewiesenen Wege benutzt werden. Das Übersteigen von Geländern und Absperrungen oder gar das Klettern im klar abgegrenzten Hochseilgarten BergWerk.Berlin mit der KletterMax-Ausrüstung ist strengstens verboten (Lebensgefahr!).
2.12 In der gesamten Anlage der Kletterarena KletterMax.Berlin besteht absolutes Rauchverbot. Weiterhin ist das Rauchen mit angezogenem Klettergurt strengstens untersagt.
2.13 Handlungen, die die Unversehrtheit der Sicherheitsausrüstung beeinträchtigen, sind untersagt. Dazu gehören die nicht sachgemäße Handhabung sowie das Essen im Gurt sowie das Trinken (außer Wasser).
2.14 Essen und Trinken ist ausschließlich im Bereich der Tribüne sowie in den Baumhäusern gestattet. Der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken ist im gesamten KletterMax.Berlin nicht gestattet.
3. Haftungsbeschränkung und Schäden
3.1 Die Haftung der Gipfelstürmer Berlin GmbH sowie eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen der Gipfelstürmer Berlin GmbH für eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist ausgeschlossen. Es sei denn, die Verletzung beruht auf vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzungen eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Gipfelstürmer Berlin GmbH. Eine Haftung für Sach- und Vermögensschäden durch die Gipfelstürmer Berlin GmbH besteht nur, soweit diese vorsätzlich oder grob fahrlässig durch die Gesellschaft selbst, einen gesetzlichen Vertreter oder einen Erfüllungsgehilfen der Gipfelstürmer Berlin GmbH verursacht wurden.
3.2 Die Benutzung der Kletterarena KletterMax.Berlin erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko, unbeschadet der Verpflichtung der Gipfelstürmer Berlin GmbH, die Kletterbereiche samt Einrichtungen in einem verkehrs- und nutzungssicheren Zustand zu halten.
3.3 Für den Verlust von Wertsachen, Bargeld, Kleidung etc. haftet die Gipfelstürmer Berlin GmbH nur nach den gesetzlichen Regelungen. Für Diebstahl wird nicht gehaftet. Dieses gilt auch bei Beschädigung von Sachen durch Dritte.
3.4 Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen der Mitarbeiter und Sicherheitshinweise gemäß Ziffer 2 übernimmt die Gipfelstürmer Berlin GmbH keine Haftung für die damit verbundenen Schäden. Bei groben Verstößen kann ein Hausverbot ausgesprochen werden. Der Verursacher wird für den Schaden haftbar gemacht und muss mit einer Anzeige wegen Hausfriedensbruch rechnen.
3.5 Für den Verlust, die Beschädigung oder die Verschmutzung von Kleidung oder anderen mitgebrachten Gegenständen wird keine Haftung übernommen.
3.6 Bei Beschädigung oder Verlust von Ausrüstungsgegenständen behält sich die Gipfelstürmer Berlin GmbH vor, Schadenersatzansprüche geltend zu machen.
3.7 Unfälle, Sachschäden oder Verletzungen müssen unverzüglich einem Mitarbeiter des KletterMax.Berlin gemeldet werden.
4. Missachtung von Sicherheitshinweisen und Anweisungen
4.1 Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen die Sicherheitshinweise und Anweisungen der Mitarbeiter des KletterMax.Berlin kann der betreffende Teilnehmer, ohne Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes, von der Nutzung der Einrichtungen der Kletterarena KletterMax.Berlin ausgeschlossen werden.
4.2 Für Schäden, die dem Teilnehmer nur dadurch entstehen, dass er Anweisungen von Mitarbeitern des KletterMax.Berlin bzw. der Gipfelstürmer Berlin GmbH nicht Folge geleistet hat oder sich nicht an die Sicherheitshinweise gemäß Ziffer 2 gehalten hat, übernimmt die Gipfelstürmer Berlin GmbH keine Haftung.
4.3 Bei Missachtung der Sicherheitshinweise und/oder Anweisungen der Mitarbeiter behält sich die Gipfelstürmer Berlin GmbH das Recht vor, Schadenersatzansprüche gegen den Teilnehmer geltend zu machen.
5. Preise und Rabatte
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im KletterMax.Berlin ausgewiesenen Preise für die Benutzung der Anlage.
5.2 Wird die reguläre vereinbarte Nutzungsdauer überschritten, ist eine Nachzahlung in Höhe von 2,50 Euro je angefangener Viertelstunde pro Person zu entrichten.
5.3 Die gleichzeitige Gewährung bzw. die Kombination mehrerer Rabatte pro Eintritt ist ausgeschlossen.
6. Betriebseinstellung und Nichtnutzung
6.1 Die Gipfelstürmer Berlin GmbH behält sich vor, den Betrieb der Kletterarena KletterMax.Berlin aus sicherheitstechnischen Aspekten (z.B. Wartung, Gefährdung etc.) zeitweise einzuschränken oder partiell oder ganz einzustellen. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung des Eintrittspreises.
6.2 Die Gipfelstürmer Berlin GmbH ist berechtigt, einen gebuchten Klettertermin oder eine gebuchte Veranstaltung aus wirtschaftlichen Gründen im Vorfeld abzusagen. In diesem Fall werden ggf. bereits geleistete Anzahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen die Gipfelstürmer Berlin GmbH bestehen hieraus nicht.
6.3 Erfolgt eine Einstellung des Betriebes aufgrund externer Gegebenheiten, die nicht im Einfluss- oder Verantwortungsbereich der Gipfelstürmer Berlin GmbH liegen, erfolgt keine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Entsprechende Termine können auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden, an dem die Erbringung der Leistung wieder möglich ist.
6.4 Beendet ein Teilnehmer den Besuch der Kletterarena KletterMax.Berlin vorzeitig auf eigenen Wunsch, besteht kein Anspruch auf anteilige oder komplette Rückerstattung des Eintrittspreises.
6.5 Personen mit verbindlicher Reservierung, denen jedoch vor Ort aus sicherheitstechnischen Gründen gemäß der Ziffern 1.7 und 1.8 der Zugang zu den Kletterbereichen des KletterMax.Berlin verwehrt werden muss, haben Stornierungsgebühren in Höhe des vollen gebuchten Kletterpreises zu zahlen.
7. Buchung, Bezahlung, Umbuchung und Stornierung
7.1 Jegliche Reservierungen von Kletterterminen sowie von Kletterterminen mit anschließendem Catering (z.B. Kinderfeier etc.) über unsere Internetseite, telefonisch oder persönlich sind zunächst unverbindlich und werden erst mit deren Bestätigung und Eingang der vereinbarten Anzahlung zur verbindlichen Buchung. Die Anzahlung kann abhängig von Kommunikationskanal und Zeitpunkt über die auf der Internetseite angebotenen Zahlungsanbieter, per Bankanweisung auf das Konto der Gipfelstürmer Berlin GmbH oder direkt an der Kasse des KletterMax.Berlin erbracht werden. Die Anzahlung ist spätestens acht Tage nach der Reservierungsbestätigung fällig, der Zahlungseingang muss allerdings spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Datum erfolgt sein. Andererseits besteht kein Anspruch auf einen Klettertermin zum gebuchten Datum.
7.2 Ein verbindlich gebuchter Termin gemäß Ziffer 7.1. kann kostenfrei bis zu 72 Stunden vor diesem abbestellt und dann innerhalb eines Zeitraumes von drei Monaten ab dem ursprünglich gebuchten Datum nachgeholt werden. Der geleistete Anzahlungsbetrag wird entsprechend verrechnet. Voraussetzung ist der rechtzeitige Eingang einer entsprechenden schriftlichen Erklärung an die Gipfelstürmer Berlin GmbH. Eine Stornierung der Buchung ist nicht möglich.
7.3 Firmen-, Geschäftskunden (B2B) erhalten nach Buchung für ein Kletterevent oder eine Veranstaltung im KletterMax.Berlin eine Auftragsbestätigung. Nach Erhalt dieser ist innerhalb von acht Kalendertagen eine Anzahlung in Höhe von 50 Prozent des Gesamtauftragswertes auf das Konto der Gipfelstürmer Berlin GmbH zu überweisen. Erst mit Eingang der Anzahlung in voller Höhe wird die Buchung verbindlich. Der gesamte Restbetrag ist dann direkt beim Besuch im KletterMax.Berlin durch Zahlung an der Kasse oder sofort nach Rechnungslegung per Überweisung fällig.
7.4 Firmen- Geschäftskunden (B2B) können jederzeit von einem verbindlich gebuchten Kletterevent oder einer verbindlich gebuchten Veranstaltung im KletterMax.Berlin zurücktreten. Hierfür fallen mitunter Stornierungsgebühren an. Maßgeblich für die Höhe dieser Gebühren ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei der Gipfelstürmer Berlin GmbH. Die Stornogebühren betragen 10 Prozent des gesamten Auftragswertes bei Rücktritt ab 28 Kalendertage, 20 Prozent bei Rücktritt ab 21 Kalendertage sowie 30 Prozent bei Rücktritt ab 14 Kalendertage vor dem verbindlich gebuchten Termin. Ab drei Tage vor diesem Termin betragen sie 50 Prozent und ab 24 Stunden vorher 100 Prozent des gesamten Auftragswertes.
7.5 Ist eine bestimmte Anzahl von Personen zum Besuch der Kletterarena, zu einem Kletterevent oder zu einer Veranstaltung im KletterMax.Berlin verbindlich gebucht worden und erscheint vor Ort weniger als die gebuchte Personenzahl ohne dass dieses spätestens 24 Std. im Voraus schriftlich der Gipfelstürmer Berlin GmbH erklärt wurde, fallen für die fehlenden Personen Stornierungsgebühren in Höhe von 100 Prozent des vereinbarten Personenpreises an. Ausnahmen bilden wichtige Gründe, die unverschuldet in der Person des Fehlenden begründet sind (z.B. plötzliche Krankheit o.ä.). Auf Nachweis (z.B. ärztliches Attest) können vom KletterMax.Berlin als Ausgleich Klettergutscheine in entsprechendem Wert herausgegeben werden. Die Rückzahlung einer bereits geleisteten Anzahlung ist nicht möglich.
8. Datenschutz und Referenzerwähnung
8.1 Die Datenschutzpraxis der Gipfelstürmer Berlin GmbH steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
8.2 Die Gipfelstürmer Berlin GmbH ist berechtigt, seine Kunden auf den eigenen Internetseiten, Social-Media-Kanälen und anderen Werbematerialien mit der Nennung des Namens bzw. Unternehmensnamens, ggf. des dazugehörigen Mutterkonzernes sowie des Logos als Referenz zu benennen. Der Kunde kann jederzeit diese Genehmigung schriftlich widerrufen und die Löschung verlangen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des Internationalen Privatrechts (IPR). Als ausschließlichen Gerichtsstand vereinbaren die Vertragsparteien die Zuständigkeit des Landgerichtes Berlin.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt, welche die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Erweist sich der Vertrag als lückenhaft, gelten die Bestimmungen als vereinbart, die dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechen und von den Parteien vereinbart worden wären, wenn sie die Lücke erkannt hätte.