Kinder zwischen 12 und 18 Jahren, die unseren Kletterbereich ohne Begleitperson nutzen möchten, brauchen eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern.

Kinder unter 12 Jahren müssen von einer volljährigen Begleitperson in die Kletterarena begleitet werden. Diese übernimmt die Aufsichtspflicht für das Kind. Begleitpersonen, die selbst nicht erziehungsberechtigt sind, müssen das Einverständnis der von ihnen betreuten Kinder einholen. Dies kann auch mündlich erfolgen. Bitte bringt hierfür das ausgefüllte und unterschriebene Betreuerformular mit.

Gleiches gilt für Kindergruppen. Hier obliegt es dem Gruppenleiter, das Einverständnis der Eltern einzuholen.

Ja bitte! Auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Tickets“, könnt Ihr direkt buchen und Euch somit die gewünschte Kletterzeit sichern. Wenn ihr ohne Buchung vorbei kommt, kann es gerade an Tagen mit schlechtem Wetter, an den Wochenenden sowie in den Ferien zu Wartezeiten kommen. Wir merken Euch für dann für die nächste freie Kletterzeit vor, die Gäste mit gebuchten Terminen haben aber fairer Weise Vorrang.

Kinder, die jünger als 12 Jahren alt sind, dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen (mindestens 16 Jahre alt) in den Kletterbereich. Ein Erwachsner kann dabei bis zu max. 5 Kinder beaufsichtigen. Die Begleitpersonen müssen dafür Sorge tragen, dass die in der Sicherheitseinweisung erklärten Regeln von den Kindern eingehalten werden. Insbesondere gilt es, das korrekte Einsichern der Kletterer zu prüfen. 

Wir empfehlen, dass die Aufsichtspersonen hierbei aktiv mitklettern. Gerade bei Kindern steigt die Motivation immens und eine mögliche anfängliche Angst verfliegt viel schneller, wenn die vertraute Bezugsperson vormachen und mitklettern kann. Natürlich ist das Klettern auch für Erwachsene ein Riesenspaß und umso schöner ist es, diesen gemeinsam zu erleben. Die Betreuung kann aber auch vom Boden aus gewährleistet werden, wofür Ihr dann bitte ein Besucherticket kauft.

Die Aktionszeit beträgt 90 Minuten. Diese teilt sich auf in 30 Minuten Sicherheitseinweisung plus 60 Minuten Kletterzeit.

Eine Verlängerung der Kletterzeit ist für 2,50 € pro Person je angefangene 15 Minuten prinzipiell möglich. Dieses hängt von der aktuellen Auslastung in der Kletterarena ab und ist nicht im voraus buchbar.

Ja! Bucht hierfür bitte ein Besucherticket. 

Der Platz im KletterMax.Berlin ist begrenzt und ein Spot für alle, die in die Faszination des Klettersports gefahrlos und spielerisch eintauchen wollen. Wir haben auf unseren Flächen die maximale Anzahl und Vielfalt an Kletterwänden, Hindernissen und Übungen installiert und die jeweiligen Erlebniswelten einzigartig inszeniert. So ist nachvollziehbar, dass wir in der Mehrheit auch Gäste bei uns begrüßen möchten, die selbst aktiv an unseren Anlagen klettern. Ab 5 Jahre bis ins hohe Alter ist dieses für Jeden, mit durchschnittlicher Fitness und ohne vorherige Klettererfahrung möglich und eine unvergleichliche Erfahrung. Daher unsere klare Bitte und Empfehlung: Probiert es aus!

Für alle, die nun absolut nicht klettern können oder wollen: Betrachtet die Gebühr für das Besucherticket bitte als kleinen Beitrag dafür, unsere Einrichtungen und Anlagen zu pflegen, zu warten, instand zu halten und zu reinigen.

Sportliche bequeme Kleidung, in der Du Dich gut bewegen kannst. Zum Schutz der Kletteranlagen werden unbedingt saubere Sportschuhe mit hellen Sohlen, Turnschlappen oder ABS-Socken benötigt. Darüber hinaus besteht bei uns die Pflicht zum Tragen geeigneter geschlossener Kletter-Handschuhe. Diese bieten besserem Grip und Komfort sowie effektiven Schutz vor kleineren Hautverletzungen und Infektionen. 

Kletter-Handschuhe und Kletter-Socken können bei Bedarf bei uns preisgünstig erworben werden und sind danach noch oft und vielseitig einsetzbar.

Ja, natürlich! Unsere Sicherungssysteme sind kinderleicht zu bedienen, so dass Kinder ab einem Alter von 5 Jahren bei uns klettern können. Kinder bis zum 12. Geburtstag müssen von einer volljährigen Person (16 Jahre und älter) in den Kletterbereich begleitet werden. Die Begleitperson kann natürlich mit klettern oder auch am Boden die Kinder beuafichtigenn. Eine Begleitperson kann maximal 5 Kinder betreuen. Kinder ab 12 Jahre können mit Einverständniserklärung der Eltern den Kletterbereich alleine nutzen und selbständig klettern. 

Aus versicherungstechnischen und sicherheitsrelevanten Gründen ist es nicht gestattet, dass sich Kleinkinder unter 5 Jahren im Kletterbereich aufhalten. Auch dann nicht, wenn diese von einer Aufsichtsperson begleitet werden. Gerne können alle Nicht-Kletterer dem regen Treiben in der Kletterarena von den Tribünenplätzen aus folgen. Kinder bis zum 5 Geburtstag müssen als Besucher nichts bezahlen und auch kein Besucherticket lösen.

Die Aktionszeit von 90 min teilt sich auf in die Sicherheitseinweisung und die Kletterzeit.

Hier beispielhaft der Ablauf für  eine Buchung um 12 Uhr:

11:50 Uhr: Anmeldung an der Kasse

12:00 Umziehen, Ausrüstung anlegen und Sicherheitseinweisung

12:30 Uhr: Start der Kletterzeit

13:30 Uhr: Ende der Kletterzeit, Zeit zum Kräfte sammeln und sich zu stärken oder ab für weitere 45 min zur gebuchten Party ins Baumhaus.

Kindergeburtstage könnt Ihr direkt unter der Rubrik Angebote & Preise buchen. Informationen und Erläuterungen zu den verschiedenen Geburtstagspaketen bekommt Ihr direkt auf der Angebotsseite.

Vom Ablauf her wird immer erst mit dem Klettern begonnen bevor Euch dann anschließend die Plätze im Baumhaus im gebuchten Zeitraum zur Verfügung stehen.

Die Sicherheitseinweisungen starten immer zur vollen und halben Stunde. Seid immer einer Viertelstunde vor der gewünschten Einweisung vor Ort, damit genug Zeit zum Anmelden am Empfang und Umziehen bleibt. Unsere Trainer erklären Euch dann alle wichtigen Sicherheitsregeln für ein sorgloses Klettererlebnis.

Die letzte Sicherheitseinweisung findet spätestens 90 Minuten vor dem Ende der jeweiligen Öffnungszeit ab.

Die Höhensicherungssysteme sind für einen Bereich von 10 kg bis zu maximal 125 kg zugelassen.

Ja! Zwei kommunizierende Karabiner mit Schlüssel-Schloss Prinzip und ein automatisches Abseilgerät sorgen für Eure Sicherheit. In der Sicherheitseinweisung - die vor jeder Klettersession Pflicht ist - lernst Du, wie die Ausrüstung zu bedienen ist. Klettergurte, Karabiner und Abseilgeräte entsprechen dem neuesten Stand der Sicherheitstechnik und werden jeden morgen gecheckt, bevor der öffentliche Kletterbetrieb beginnt.

Umkleidekabinen und Duschen findest du bei uns nicht. Deine Kleidung sowie Wertsachen können in einem Spind verschlossen werden. Am Besten aber lasst Wertsachen und alles zum Klettern Unnötige zu Hause, dann kann auch nichts wegkommen. 

Bitte nicht! Prinzipiell ist es nicht gestattet, mitgebrachtes Essen und Trinken bei uns zu verzehren. Du kannst diverse Getränke und Snacks kostengünstig direkt bei uns an der Kasse kaufen. 

Die einzige Ausnahme von dieser Regel bildet die Buchung des "Geburtstagspaketes M - Klettern & Party". Hier übernimmst Du als "Selbstversorger" das Catering Deiner Geburtstagsgäste selbst. 

Teile uns Änderungen Deiner Personenzahl bitte so schnell wie möglich mit, damit wir Deine Buchung anpassen können. 

Möchtest Du den Termin auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit verlegen, prüfen wir gern unsere Kapazitäten und versuchen es möglich zu machen. Ein verbindlich gebuchter Termin kann kostenfrei bis zu 72 Stunden vorher storniert und dann innerhalb eines Zeitraumes von drei Monaten, nach dem ursprünglich gebuchten Datum, nachgeholt werden. Die geleistete Anzahlung wird dann auf die neue Buchung übertragen und entsprechend verrechnet. 

Ja, bei Buchung der Geburtstagspakete M und L könnt Ihr sehr gern einen Geburtstagskuchen mitbringen. Bitte beachtet, dass dieser während der Kletterzeit nicht kühl gelagert werden kann und dass Euch der Tisch im Baumhaus erst nach dem Klettern zur Verfügung steht. Als sorgt bitte für eine gute, stabile Verpackung.

Ja! Gib einfach in Dein Navigationsgerät folgende Adresse ein:

Janusz-Korczak-Straße 18
12627 Berlin

Dieser Weg führt Dich direkt in die Tiefgarage des Zentrum Helle Mitte. Die Einfahrt befindet sich gegenüber der Post. Hier stehen ausreichend sichere und kostengünstige Parkplätze zur Verfügung.

Ja klar, und zwar sehr einfach. 

Wir befinden uns unmittelbar gegenüber dem U-Bahnhof Hellersdorf (U5). Bitte nutzt den Ausgang Alice-Salomon-Platz/Stendaler Straße. So kommt Ihr ohne umzusteigen vom Berliner Hauptbahnhof oder Alexanderplatz bis direkt vor unsere Haustür. Auch diverse Busse und Straßenbahnen halten hier. Wir empfehlen unbedingt die Anreise mit dem Berliner ÖPNV. Einfacher und schneller gehts kaum. Fahrplan VBB